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Política de privacidad
Explicamos qué datos nos das al reservar, para qué los usamos y cómo puedes recuperarlos o borrarlos.
ARKA debe validar este contenido y completar los datos del responsable con un asesor antes de la apertura comercial.
Quién trata tus datos
ARKA, con domicilio en Carrer del Rosselló, 78, 08029 Barcelona.
Qué datos guardamos
Solo lo imprescindible para sostener una cita. Al reservar registramos:
- Tu nombre y apellidos.
- Tu correo electrónico, para enviarte la confirmación.
- Tu teléfono, para avisarte si surge un imprevisto.
- Los datos de la cita: servicio, profesional, fecha, hora, duración, precio y las notas que nos dejes por escrito.
- Datos técnicos mínimos derivados de la propia reserva, como la fecha y hora en que se creó o se canceló.
No pedimos datos de pago en el sitio, no guardamos información sobre tu salud y no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Para qué los usamos
- Reservar, confirmar, modificar y cancelar tu cita.
- Enviarte los correos propios de la reserva: confirmación, recordatorio y aviso de cambio o cancelación.
- Organizar la agenda del equipo y llevar el registro contable de los servicios prestados.
La base legal es la ejecución del servicio que nos pides y, en el caso del registro contable, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. No te enviamos comunicaciones comerciales salvo que nos des tu consentimiento expreso.
Cuánto tiempo los conservamos
Mantenemos el historial de citas mientras sigas siendo cliente y durante los plazos que exige la normativa fiscal. Después se elimina o se anonimiza. Si nos pides que borremos tus datos antes, lo hacemos salvo que exista una obligación legal que lo impida.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que hacen funcionar el servicio —alojamiento del sitio, envío de correo y, si está activado, sincronización con el calendario del equipo—, siempre bajo contrato de encargo de tratamiento. La relación actualizada de proveedores se publicará antes de la apertura comercial.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de la información. El canal de contacto para ejercerlos se publicará antes de la apertura comercial. Respondemos en el plazo máximo de un mes. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de analítica de terceros. Solo se emplea el almacenamiento técnico necesario para que la reserva funcione y para mantener la sesión del personal en el panel de administración.
La única excepción es el mapa de la página de inicio, que lo sirve Google (Google Maps). Para no cargar nada de terceros sin tu permiso, el mapa no se descarga al abrir la web: aparece un aviso y solo se carga si pulsas para verlo. A partir de ese momento Google puede instalar sus propias cookies y conocer tu dirección IP, conforme a su propia política de privacidad. Si no pulsas, no se envía nada a Google, y siempre puedes usar el botón «Cómo llegar», que es un enlace normal y no carga nada dentro de esta web.
Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección. Última revisión de los datos del negocio: 14 de septiembre de 2026.
Consulta también el aviso legal.